2020.05.11
政企聯(lián)合助推“服務進萬家”
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濟源公司訊 5月9日，濟源公司聯(lián)合濟源產(chǎn)城融合示范區(qū)公用事業(yè)管理局赴狄莊村冒雨開展“服務零距離，溫情送萬家”客戶關懷活動。濟源公司副總經(jīng)理李勇、公用局相關領導現(xiàn)場參與。
此次活動在有計劃安排工作人員分批次入戶安檢的基礎上，結合以往經(jīng)驗更具針對性地向用戶進行安全知識普及和常見用氣問題解答，并同步開展增值業(yè)務推廣。示范區(qū)公用局的積極參與使得活動開展更為順利，全天共完成安檢20余戶、填寫客戶滿意度調(diào)查表40余份、微信客戶群新增用戶40余戶，同時促進了燃氣保險銷售及增值業(yè)務潛在客戶開發(fā)。
濟源公司“服務零距離，溫情送萬家”活動開展至今效果良好，公司15個部門分包責任片區(qū)、“拉網(wǎng)式過濾”全面排查不僅保障了居民用氣安全穩(wěn)定，同時有效實現(xiàn)了客戶資源的積累和開發(fā)。
作為首次政企聯(lián)合開展的客戶關懷活動，示范區(qū)公用局對此次活動效果予以充分肯定。雙方將持續(xù)于每周五聯(lián)合開展“服務零距離，溫情送萬家”關懷活動，共同維護全市居民用氣安全，真正推進一線服務窗口前移。
