偃師公司訊 4月14日,偃師公司在皇家花園開展“服務零距離,溫情送萬家”客戶關懷主題活動,面對面服務用戶,有效疏導疫情期間服務“空檔期”積壓的客戶需求,快速實現“服務回歸”,偃師市電視臺、偃師融媒微信公眾號對該活動進行了全程報道。
本次報道通過視頻與圖文相結合的形式,詳細介紹了活動開展的背景、服務內容及意義, 為企業良好社會形象的樹立與品牌推廣奠定了堅實基礎。
報道原文如下:
服務零距離 溫情送萬家
隨著我市復工復產工作的推進,偃師中裕燃氣有限公司逐步恢復入戶安檢等各項服務措施,開展“服務零距離 溫情送萬家”專項服務活動,深入村莊、社區等地開展面對面服務。
14號,中裕燃氣公司在皇家花園小區開展“服務零距離、溫情送萬家”首場活動。活動現場,該公司工作人員耐心地給居民發放安全用氣宣傳冊,認真講解安全用氣知識,并開展客戶滿意度調查,聽取意見建議。除了用氣宣傳和咨詢服務,該公司還入戶為用戶免費提供燃氣安檢、維修服務,幫助用戶查找整改用氣安全隱患,保障用戶用氣安全。
活動當天,該公司為居民提供免費維修服務10多次,免費發放燃氣安全手冊500多冊,免費上門安檢100余次,更換不銹鋼波紋軟管30余戶。本次活動不僅排除了部分安全隱患,增強了用戶的安全用氣意識,而且讓居民對偃師中裕燃氣有了進一步的了解。與此同時,還將針對燃氣用戶登記在冊的低保戶、殘疾戶及留守老人開展安檢燃氣具維修、更換橡膠管、家庭清潔等免費公益關懷服務。
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