2020.03.23
春分雖過疫霾猶寒 中裕服務(wù)溫情到家
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焦作公司訊 3月21日，焦作公司在馬村區(qū)和諧小區(qū)開展首場“服務(wù)零距離、溫情送萬家”關(guān)愛客戶春風(fēng)行動。隨著焦作地區(qū)疫情形勢明顯向好，焦作公司積極響應(yīng)集團(tuán)部署，制定并立即實(shí)施專項行動方案，拉開了面對面服務(wù)用戶的序幕。
活動得到和諧小區(qū)的大力支持，焦作公司董事長兼總經(jīng)理邢衛(wèi)東，分管客戶服務(wù)工作副總經(jīng)理郝國紅到現(xiàn)場安排部署工作。公司在現(xiàn)場設(shè)置咨詢臺，運(yùn)用宣傳車展示增值業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品。工作人員征詢并填寫用戶意見調(diào)查問卷，收集客戶服務(wù)需求，提升用戶滿意度。安全用氣檢查、免費(fèi)上門維修燃?xì)饩摺⑼茝V增值產(chǎn)品等工作同步開展。活動有效疏導(dǎo)疫情期間服務(wù)“空檔期”積壓的客戶需求，快速實(shí)現(xiàn)“服務(wù)回歸”，受到和諧小區(qū)居民的歡迎，用戶體驗良好。
東方今報、焦作晚報、焦作廣播電視臺、山陽論壇等當(dāng)?shù)囟嗉抑髁髅襟w對此進(jìn)行報道，焦作公司還在42個微信服務(wù)群中廣泛傳播，擴(kuò)大了活動的宣傳面和社會影響力，為系列活動的順利實(shí)施開了好頭。
