焦作公司訊4月2日，焦作公司便民服務(wù)隊(duì)走進(jìn)馬村區(qū)鑫苑名苑小區(qū)開(kāi)展燃?xì)獍踩麄骱腿霊魴z查，18名隊(duì)員參加本次活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，工作人員熱心回答用戶在日常用氣中的常見(jiàn)問(wèn)題，告知用戶燃?xì)廛浌苁亲畋∪醯沫h(huán)節(jié)要定期檢查和更換，兩端連接牢固，嚴(yán)防脫落。經(jīng)驗(yàn)豐富的燃?xì)獍矙z員向廣大社區(qū)居民講解日常使用燃?xì)饩哌^(guò)程中的安全常識(shí)、自查中需要注意的關(guān)鍵部位，以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的緊急處理措施。業(yè)務(wù)熟練的維修人員到用戶家中排查隱患，規(guī)范用氣行為。
本次活動(dòng)為8家用戶排除了安全隱患，發(fā)放用戶安全手冊(cè)百余份，得到了鑫苑名苑物業(yè)的支持和小區(qū)用戶的一致好評(píng)，幫助小區(qū)物業(yè)管理人員和燃?xì)庥脩羯钊肓私獾饺細(xì)獍踩闹匾?，防范安全事故的發(fā)生。
根據(jù)客戶服務(wù)宣傳制度與計(jì)劃，焦作公司便民服務(wù)實(shí)施全年常態(tài)化宣傳，由以往擺攤設(shè)點(diǎn)、發(fā)放資料的傳統(tǒng)型宣傳向集中常識(shí)宣貫、入戶安檢、預(yù)約維修、補(bǔ)漏收費(fèi)為一體的服務(wù)型宣傳延伸，切實(shí)增強(qiáng)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性，從而激發(fā)廣大用戶了解燃?xì)?、關(guān)注燃?xì)夂鸵婪ㄒ酪?guī)用氣的主動(dòng)性和自覺(jué)性，用行動(dòng)詮釋了中裕燃?xì)獾姆?wù)精神。
