2018.06.25
曲靖公司客服形象店盛大開業
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曲靖公司訊 6月22日,曲靖公司金座福城客服中心正式開業,金座福城客服中心是曲靖公司根據中裕燃氣標準化店面設計理念,結合曲靖公司實際情況打造的客服店面新形象。
曲靖公司歷經10年發展,標準化服務一直未有效建立,客服店面形象不統一,客戶服務人員禮儀不規范,導致服務質量不高。2017年中裕燃氣管理團隊至曲靖公司指導,對客服中心管理提出了規范化要求。為對標中裕燃氣管理水平,曲燃開展了自身客服中心SI設計。金座福城客服中心就是按照曲靖公司標準化SI管理系統打造的形象店。形象店全面引入“中裕鳳凰”廚電品牌,打造客服、銷售及售后一體化服務體系,全面提高了曲靖公司服務質量,增強了增值業務競爭力,達到了提質增效的目的。
今后,金座福成客服中心將按照曲靖公司“做形象、建窗口”的要求,向股東、向用戶展示一個全新的曲靖公司形象。