為更好推進(jìn)便民、利民工作的開(kāi)展，濟(jì)源市政府于今年4月份啟動(dòng)了“市民之家”建設(shè)項(xiàng)目。“市民之家”由濟(jì)源市原第二行政區(qū)一號(hào)樓整體改造而成，以集多個(gè)行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)為一體的“大型公共服務(wù)超市”為定位，將所有與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的水、電、氣、暖、通訊等公共服務(wù)單位的窗口服務(wù)均納入其中。
鄭峰總經(jīng)理查看新網(wǎng)點(diǎn)入駐及營(yíng)業(yè)情況
幾個(gè)月來(lái)，濟(jì)源公司積極與濟(jì)源市政府行政服務(wù)中心、市住建局等單位協(xié)調(diào)，一方面認(rèn)真落實(shí)政府有關(guān)工作要求，另一方面努力在窗口數(shù)量、位置、功能配置等方面爭(zhēng)取有利支持。進(jìn)入8月份以后，新網(wǎng)點(diǎn)籌備入駐相關(guān)的員工招募、辦公設(shè)施配置、人員培訓(xùn)、售氣系統(tǒng)修改調(diào)試等準(zhǔn)備工作按照預(yù)定進(jìn)度次序推進(jìn)，得到了政府主管部門(mén)的充分認(rèn)可，為此，濟(jì)源公司還被安排在國(guó)慶節(jié)前召開(kāi)的全市住建系統(tǒng)窗口入駐動(dòng)員會(huì)上同其他單位與會(huì)代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。
10月11日，“市民之家”新設(shè)供氣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市政府行政服務(wù)中心統(tǒng)一安排入駐到位，濟(jì)源公司客服人員以嶄新昂揚(yáng)的風(fēng)貌投入了新網(wǎng)點(diǎn)的首日試運(yùn)營(yíng)，濟(jì)源公司總經(jīng)理鄭峰、副總經(jīng)理杜集中前往“市民之家”查看了新網(wǎng)點(diǎn)入駐及營(yíng)業(yè)情況。新網(wǎng)點(diǎn)可滿足民用戶氣費(fèi)繳納、工商業(yè)用戶氣費(fèi)繳納、客戶報(bào)裝開(kāi)戶手續(xù)、咨詢等所有窗口業(yè)務(wù)受理，其開(kāi)通將進(jìn)一步拓寬濟(jì)源公司供氣服務(wù)業(yè)務(wù)的受理渠道。
客服人員對(duì)售氣系統(tǒng)做最后的檢查
