4月初,偃師公司根據公司實際和天然氣在偃師的推廣現狀,研究制訂了合實情、有創意、可操作、順民心的宣傳方案,旨在推廣清潔新能源,普及天然氣應用知識,增強用戶科學用氣意識,規范公眾安全用氣行為,創建和諧安全生活環境。為確保宣傳活動取得實效,公司成立了以總經理段區高為組長的領導小組,全面負責活動的統籌安排和領導督查。宣傳活動由綜合辦牽頭組織,生產運行部、工程技術部、市場開發與客戶服務部等部門共同實施。
主題宣傳活動堅持多種形式,注重知識普及,旨在推廣應用。借助電視臺、報紙、網站媒體宣傳覆蓋面廣的優勢,普及天然氣優越性、安全用氣常識、相關法律法規的宣傳教育;利用廣場、學校、機關、社區、小區聯系居民群眾密切的優勢,開展社企共建、安全宣傳面對面活動;發揮公司技術力量和專業管理能力強的優勢,舉行知識普及講座、預約上門檢修服務活動。
為助推宣傳活動的順利開展,公司精心攝制了《打造綠色生活 共建美麗偃師》天然氣專題宣傳片,從6月1日到6月30日,在偃師電視臺新聞頻道、電影頻道、文藝頻道連續播出。專題片主要包含偃師公司概況、偃師市天然氣基礎設施建設及應用現狀、天然氣的廣泛用途和優越性、天然氣操作規范及安全用氣常識、偃師公司服務內容及流程等5個部分,內容緊湊、生動、豐富,既有宣傳意義,又有教育意義,還有警示意義。為確保播出效果,公司多次通過手機短信、偃師民聲網、偃師吧等方式向社會及用戶預告播出頻道及時間,提醒廣大居民和用戶按時收看,社會反響良好。
宣傳活動堅持以人為本,始終把維護群眾利益放在首位,廣泛開展以“五進”為主要內容的便民服務。一是宣傳咨詢進廣場,選定華夏廣場、西亳市場、市政府門口等公共場所,開展大型咨詢活動,分別以清潔能源篇、誠信服務篇、依法用氣篇、安全用氣篇為主題,展出天然氣的優越性、服務規范、天然氣使用相關法規、安全用氣常識等版面,發放“發展清潔能源,成就美好生活”和“誠信服務用戶,堅持依法用氣”宣傳彩頁,懸掛“燃氣連著你我他 親情服務暖萬家”、“牽手中裕燃氣 共創美好生活”等橫幅標語,營造濃厚宣傳氛圍;二是上門服務進社區,選定居住比較集中的大型居民小區,開展便民入戶服務,解答用戶疑難,進行戶內檢修,維護燃氣設施,義務幫老扶弱;三是特設課堂進學校,選定部分中小學等學校,開展專題講座;四是安全宣傳進機關,突破傳統方式,深入機關、單位發放宣傳資料;五是安全短信進家庭,向全市1萬余名用戶集中發送安全用氣常識。同時,為了使宣傳更貼近民生,公司印制了有中裕燃氣標志和宣傳材料的手提環保袋,在活動現場免費為用戶發放。
通過主題宣傳活動,在全市范圍內廣泛普及了天然氣知識,增強了用戶安全用氣意識,拓展了公司服務渠道,推介了中裕品牌形象。