2011.07.01
“三優(yōu)三樹(shù)”站好創(chuàng)城文明崗
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"臨沂中裕訊 為進(jìn)一步做好迎接全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)工作，臨沂中裕通過(guò)加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)、明確任務(wù)分工、提倡“三樹(shù)新風(fēng)”、創(chuàng)建“三優(yōu)環(huán)境”，推動(dòng)干部員工經(jīng)由對(duì)“爭(zhēng)做文明人，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位，爭(zhēng)創(chuàng)文明城市”活動(dòng)的切實(shí)參與，不斷提高了自身的文明意識(shí)和綜合素質(zhì)。
“三樹(shù)新風(fēng)”即樹(shù)文明新風(fēng)，對(duì)客戶服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，規(guī)范文明用語(yǔ)，做到掛牌服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)；樹(shù)工作新風(fēng)，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、質(zhì)量技術(shù)安全部、工程管理部、生產(chǎn)運(yùn)行部等部門(mén)工作作風(fēng)再梳理，流程再細(xì)化，對(duì)用戶相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢做到合理解釋?zhuān)袉?wèn)必答，處理結(jié)果及時(shí)反饋，確保信息渠道暢通；樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，要求全體干部員工尤其是服務(wù)窗口人員要堅(jiān)守崗位，明確分工，站好文明崗。同時(shí)增設(shè)熱線電話接聽(tīng)人員2名，做到24小時(shí)熱線暢通，增加4輛搶險(xiǎn)車(chē)輛，確保處警及時(shí)到位。
“三優(yōu)環(huán)境”即優(yōu)化辦公環(huán)境，對(duì)衛(wèi)生區(qū)域再次進(jìn)行責(zé)任區(qū)劃分,動(dòng)員部門(mén)做好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，及時(shí)清除衛(wèi)生死角，同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域及化武路加氣站、辦公樓進(jìn)行粉刷、美化；優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，對(duì)服務(wù)窗口做好門(mén)前五包，包衛(wèi)生、包綠化、包秩序、包美化、包設(shè)施，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，做好實(shí)地考察的迎接；優(yōu)化便民環(huán)境，在服務(wù)大廳里設(shè)置一米線、禁煙標(biāo)志、無(wú)障礙設(shè)施，并配備了老花鏡、雨傘等便民設(shè)施，設(shè)置了文明提示語(yǔ)。
“三樹(shù)新風(fēng)”即樹(shù)文明新風(fēng)，對(duì)客戶服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，規(guī)范文明用語(yǔ)，做到掛牌服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)；樹(shù)工作新風(fēng)，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、質(zhì)量技術(shù)安全部、工程管理部、生產(chǎn)運(yùn)行部等部門(mén)工作作風(fēng)再梳理，流程再細(xì)化，對(duì)用戶相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢做到合理解釋?zhuān)袉?wèn)必答，處理結(jié)果及時(shí)反饋，確保信息渠道暢通；樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，要求全體干部員工尤其是服務(wù)窗口人員要堅(jiān)守崗位，明確分工，站好文明崗。同時(shí)增設(shè)熱線電話接聽(tīng)人員2名，做到24小時(shí)熱線暢通，增加4輛搶險(xiǎn)車(chē)輛，確保處警及時(shí)到位。
“三優(yōu)環(huán)境”即優(yōu)化辦公環(huán)境，對(duì)衛(wèi)生區(qū)域再次進(jìn)行責(zé)任區(qū)劃分,動(dòng)員部門(mén)做好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，及時(shí)清除衛(wèi)生死角，同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域及化武路加氣站、辦公樓進(jìn)行粉刷、美化；優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，對(duì)服務(wù)窗口做好門(mén)前五包，包衛(wèi)生、包綠化、包秩序、包美化、包設(shè)施，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，做好實(shí)地考察的迎接；優(yōu)化便民環(huán)境，在服務(wù)大廳里設(shè)置一米線、禁煙標(biāo)志、無(wú)障礙設(shè)施，并配備了老花鏡、雨傘等便民設(shè)施，設(shè)置了文明提示語(yǔ)。
