2010.12.08
提供優質服務 共創和諧社會
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"偃師公司訊 為通過推動員工進一步強化服務意識、完善服務功能、提高服務質量來樹立良好的企業外部形象,偃師中裕于12月1日啟動了主題為“提供優質服務,共創和諧社會”的“優質服務月”活動,并經由成立以總經理為組長的活動領導小組、修訂《服務質量管理制度》建立獎懲機制等工作的開展,為活動的順利開展提供了相應的組織保障和制度保障。
據了解,在“優質服務月”活動開展期間,該公司將圍繞“開展員工服務行為規范教育、組織工商業用戶進行燃氣安全知識培訓、進行燃氣安全知識宣傳進社區活動、發起‘話服務 促和諧’有獎征集建議及全員服務質量考核評比活動”等內容,進一步細致規范員工的服務行為,拉近企業與用戶的距離,強化用戶對企業的理解和信任,進而實現以服務促效益的目標。
據了解,在“優質服務月”活動開展期間,該公司將圍繞“開展員工服務行為規范教育、組織工商業用戶進行燃氣安全知識培訓、進行燃氣安全知識宣傳進社區活動、發起‘話服務 促和諧’有獎征集建議及全員服務質量考核評比活動”等內容,進一步細致規范員工的服務行為,拉近企業與用戶的距離,強化用戶對企業的理解和信任,進而實現以服務促效益的目標。