2012.10.30
與行業公司交流客戶服務工作
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"管理總部訊 10月21至22日,管理總部客戶服務中心組織焦作 、濟源、漯河、三門峽、偃師五家中裕系統子公司就客戶服務工作分別與鄭州華潤燃氣、開封新奧燃氣兩家行業公司進行了業務交流。
本次活動由副總裁侯夏輝帶隊,通過與鄭州華潤燃氣、開封新奧燃氣相關負責人交流客戶服務體系建設、制度建設、制度落地、客戶滿意度調查等方面的經驗和做法,以及實地參觀兩家行業公司調度中心、呼叫中心、客服大廳等方式,拓寬了中裕在客戶服務領域的視野,更為中裕系統進一步打造精細化服務積累了經驗。
本次活動由副總裁侯夏輝帶隊,通過與鄭州華潤燃氣、開封新奧燃氣相關負責人交流客戶服務體系建設、制度建設、制度落地、客戶滿意度調查等方面的經驗和做法,以及實地參觀兩家行業公司調度中心、呼叫中心、客服大廳等方式,拓寬了中裕在客戶服務領域的視野,更為中裕系統進一步打造精細化服務積累了經驗。